Comprar un CRM es fácil.
Que el equipo lo use
es el proyecto de verdad
Implantamos el CRM de principio a fin: migración de datos, embudo adaptado a cómo vendéis de verdad, automatizaciones mínimas y formación. Y nos quedamos hasta que se usa solo. Online, para toda España.
Por qué fracasan la mayoría de las implantaciones de CRM
Casi nunca por el software. Un CRM abandonado suele tener las mismas tres marcas.
Se montó el embudo del manual, no el tuyo
Etapas genéricas — “Contactado”, “Propuesta”, “Negociación” — que no se parecen a cómo compra tu cliente. El comercial no sabe dónde poner su oportunidad, así que no la pone.
Se migró la basura
Se suben 6.000 contactos sin limpiar, con duplicados y correos muertos. A la semana nadie se fía de lo que dice el sistema, y un CRM en el que no se confía está muerto.
Se pidió más de lo que se daba
Veinte campos obligatorios para registrar una llamada. Si rellenar el CRM cuesta más que la propia venta, gana la venta. Y el Excel vuelve por la puerta de atrás.
Las 5 fases
Un mes de calendario para una pyme con uno o dos equipos comerciales. Ni tres días ni seis meses: los dos extremos acaban igual de mal.
Semana 0 — Diagnóstico y elección
Cómo vendéis hoy, cuántas oportunidades vivas hay, qué herramientas están pagadas y quién va a tocar el sistema. De ahí sale la elección del CRM, que muchas veces es el que ya teníais a medio usar.
Semana 1 — Limpieza y migración
Deduplicado, normalización de teléfonos y correos, y baja de lo que llevaba dos años sin moverse. Se migra lo que sirve, no lo que hay.
Semana 2 — Embudo, campos y permisos
Las etapas se escriben con las palabras que usa tu equipo. Campos obligatorios: los mínimos. Permisos por rol, para que nadie pueda borrar la cartera sin querer.
Semana 3 — Automatizaciones mínimas
Entrada de leads, asignación, recordatorios de seguimiento y plantillas de correo y WhatsApp. Solo lo que quita trabajo; lo vistoso se deja para después.
Semana 4 — Formación y adopción
Formación por rol, no una charla general. Y dos semanas de acompañamiento mirando un único número: cuántas oportunidades se registran de verdad.
Qué entra y qué no entra
| Incluido | Fuera del alcance | |
|---|---|---|
| Datos | Limpieza, deduplicado y migración de contactos y oportunidades vivas. | Recuperar histórico contable o facturación desde el ERP. |
| Configuración | Embudo, campos, permisos, plantillas y vistas por rol. | Desarrollo de módulos a medida dentro del CRM. |
| Automatización | Entrada de leads, asignación, recordatorios y avisos. | Integraciones con software propietario sin API. |
| Personas | Formación por rol y dos semanas de acompañamiento. | Dirección comercial: qué se vende y a qué precio lo decides tú. |
| Después | Revisión al mes y ajuste del embudo con datos reales. | Soporte 24/7. Trabajamos en horario de oficina. |
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM implantáis?
El que encaje, y esa decisión se toma en la semana 0, no antes. Trabajamos con los habituales del mercado de pyme y también con plataformas todo-en-uno que incluyen automatización y WhatsApp. No somos revendedores de ninguno: si el que ya tienes sirve, se aprovecha, que además es lo más barato.
¿Se puede implantar un CRM sin parar de vender?
Sí, y es la única forma sensata. Se trabaja en paralelo: el equipo sigue con su proceso mientras se monta y se limpia, y el cambio se hace en un corte único con la cartera viva ya dentro. Lo que no funciona es el “empezamos de cero el lunes”.
¿Cuánto cuesta implantar un CRM?
Depende de tres cosas: cuántos datos hay que limpiar, cuántas integraciones tiene que tener y cuánta gente hay que formar. En el diagnóstico sale un presupuesto cerrado por alcance, no por horas — así el riesgo de que se alargue es nuestro, no tuyo.
¿Y si mi equipo se resiste?
Es lo normal y hay que contarlo con ello desde el principio. La resistencia baja cuando el CRM le devuelve algo al comercial el primer día — sus seguimientos ordenados, sus plantillas, su histórico de cliente — en lugar de solo pedirle que reporte.
Del Excel al sistema, con fecha de entrega
Cuéntanos cómo vendéis hoy. Te decimos si te hace falta implantar un CRM nuevo o arreglar el que ya tienes, que es lo que pasa la mitad de las veces.
Pide tu diagnósticoSin compromiso y sin humo: te decimos también cuándo no te hace falta.
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